Sex Shop exclusiva distribuirá brinquedos eróticos grátis no Dia do Sexo. Fundadora buscou conhecimento sobre anatomia para atender melhor.
No começo da década de 90, Camila Gentile levava uma vida bem distinta da atual. A empresária, junto com seu esposo Paulo Gentile e os parceiros Francisco e Cristiane Sune, gerenciava uma locadora de vídeos em Guarulhos (SP). No entanto, os negócios não estavam prosperando e Gentile não encontrava sentido naquele trabalho. Dessa forma, o grupo decidiu se aventurar em um novo segmento: a loja de sexo.
Com a transição para esse novo caminho, a loja de produtos eróticos se tornou uma realidade. O estabelecimento erótico trouxe uma nova perspectiva para Camila e sua equipe, permitindo que eles explorassem um mercado vibrante e cheio de possibilidades. A loja de sexo não só revitalizou suas carreiras, mas também proporcionou um espaço onde as pessoas podem se sentir à vontade para explorar sua sexualidade. Esse novo empreendimento foi um divisor de águas.
Transformação do Mercado Erótico
Atualmente, ela é a proprietária da marca Exclusiva, uma rede que conta com 26 unidades e que, nesta sexta-feira (6/9), distribuirá vibradores gratuitamente. ‘Em 1990, a loja de sexo era um espaço desagradável, sujo, onde se precisava tocar a campainha para entrar. Era como se você estivesse cometendo um crime, mas a locadora de vídeos estava enfrentando dificuldades tão grandes que decidimos arriscar’, relembra Gentile.
Entendendo as Necessidades do Cliente
No início, os negócios começaram de maneira cautelosa, e a empreendedora percebeu que poderia se destacar entre os concorrentes ao entender as necessidades de seus clientes. Isso ficou claro após um atendimento em que uma senhora expressou sua insatisfação com a compra. ‘Uma mulher de 60 anos retornou insatisfeita com o vibrador que havia adquirido. Ela comentou que o produto não era adequado, pois só conseguia ter orgasmos com penetração, e aquele era destinado ao estímulo externo. Essa situação foi um divisor de águas, mostrando que eu precisava conhecer melhor meu cliente e suas dificuldades’, recorda.
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O Desejo de Aprender e Ensinar
Essa experiência acendeu em Gentile o desejo de aprofundar seus conhecimentos não apenas sobre sua loja de produtos eróticos, mas também sobre o corpo humano e sua anatomia, a fim de ajudar os clientes em sua jornada. ‘Quando entrei nesse comércio erótico, fiquei surpresa ao perceber que muitas pessoas não tinham conhecimento sobre a anatomia de seus próprios corpos. Isso me motivou a voltar para a escola para poder auxiliá-las’, afirma.
Formação e Compartilhamento de Conhecimento
Hoje, a empreendedora é graduada em sexologia e possui seis especializações na área. Além disso, realiza palestras sobre o tema e utiliza suas redes sociais para desmistificar o assunto. Esse conhecimento lhe proporcionou um atendimento mais eficaz, o que, por sua vez, possibilitou o crescimento do negócio. Essa evolução também foi o que motivou os sócios a investirem na expansão de mais estabelecimentos eróticos ao longo do tempo. ‘Nunca vendemos apenas um produto; é essencial entender o que o cliente realmente precisa. Por exemplo, se atendemos uma mulher na menopausa, ela provavelmente enfrentará ressecamento vaginal, e não posso simplesmente oferecer um vibrador, é necessário incluir um lubrificante também’, explica.
Inovação e Desenvolvimento de Produtos
Com sua expertise como sexóloga, Gentile começou a colaborar no desenvolvimento de linhas próprias de vibradores para a empresa. Atualmente, a marca está trabalhando, em parceria com fornecedores chineses, em um vibrador feminino voltado para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Com 10 opções de vibração, o produto será controlado remotamente e está previsto para ser lançado em 2024. Este vibrador fará parte do portfólio da loja de sexo, que já possui mais de 10 mil produtos, incluindo cosméticos e lingeries.
Expansão e E-commerce
Atualmente, a marca conta com 26 lojas próprias na cidade de São Paulo e na região metropolitana, e ainda neste mês de setembro, abrirá mais uma unidade. Além disso, o e-commerce da empresa representa 60% de suas vendas, permitindo que os clientes façam compras até mesmo por meio de aplicativos de entrega, com embalagens discretas.
Fonte: @ PEGN
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